När vi behöver göra planerade arbeten i elnätet som innebär avbrott informerar vi berörda kunder i god tid – oftast ett par veckor i förväg.

För att nå ut snabbt och smidigt använder vi i första hand digitala kanaler, såsom sms och e‑post. Dessa kanaler är både effektiva och ger oss möjlighet att hålla dig uppdaterad om något skulle förändras.

Som en del i vårt arbete för att minska vår miljöpåverkan har vi nu valt att sluta skicka avbrottsaviseringar via post till de kunder där vi har registrerad e‑postadress och mobilnummer. Genom att minska pappersutskick och transporter kan vi tillsammans bidra till en mer hållbar hantering.

För kunder där vi saknar kontaktuppgifter fortsätter vi självklart att skicka information via post, så att alla berörda får besked om planerade avbrott.

Vill du säkerställa att du får information via sms och e‑post är du alltid välkommen att kontrollera och uppdatera dina kontaktuppgifter hos oss.